
Transform Your Digital Touch Points with Comprehensive UX/UI Improvement Services
คุณกำลังประสบปัญหาต้องการเพิ่ม engagement และ conversion หรือเปล่า?
ประสบการณ์ผู้ใช้งานที่ราบรื่นเป็นกุญแจสำคัญต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ดิจิตอล การออกแบบ UX/UI ที่ดีไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงการใช้งานของแพลตฟอร์มของคุณ แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจและเข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ บริการ UX/UI ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุง Customer Journey และเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มของคุณ โดยมุ่งเน้นการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายและทำให้ผู้ใช้รู้สึกพึงพอใจสูงสุด ทีมงานของเราจะช่วยให้คุณสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย สวยงาม และตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น, เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า และยกระดับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ
ปัญหาที่พบได้บ่อยบนแพลทฟอร์มดิจิตอล
อัตราการออกจากแอปสูง
ผู้ใช้ออกจากแอปของคุณอย่างรวดเร็วโดยยังไม่ได้มีส่วนร่วมบนแอป
ไม่สามารถเปลี่ยนผู้ใช้งานเป็นลูกค้าได้
มีผู้ใช้เพียงไม่กี่รายที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การซื้อหรือลงทะเบียน
ลูกค้าไม่กลับมาใช้งานอีกครั้ง
ผู้ใช้ไม่กลับมาที่แอปของคุณหลังจากเข้าชมครั้งแรก
พฤติกรรมลูกค้าไม่ชัดเจน
ผู้ใช้มีพฤติกรรมที่คาดเดาไม่ได้ ซึ่งมักเกิดจาก Journey ที่ไม่ชัดเจน
ใช้ทีมงานซัพพอร์ตมากขึ้น
ผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งาน
ความเชี่ยวชาญของเรา
เรามีบริการด้าน UX/UI ที่เหมาะกับหลากหลายวัตถุประสงค์ ไม่ว่าจะเป็นช่วงเริ่มต้นที่มีเพียงไอเดีย หรือต้องการตรวจสอบและปรับปรุง User Journey ของคุณ
การประเมิน UX/UI
บริการประเมิน Customer Journey บน Digital Touchpoint ของคุณเพื่อระบุจุดที่สามารถพัฒนาให้ดีกว่าเดิมได้ โดยนักออกแบบของเราใช้หลักการจากงานวิจัยในอุตสาหกรรมต่างๆ มากกว่า 26 อุตสาหกรรม เคสตัวอย่างมากกว่า 250 เคส เพื่อแนะนำข้อควรแก้ไขที่เหมาะสดที่สุด
ระยะเวลา: 5-7 วัน
สิ่งที่จะได้รับ:
1. ระบุจุดที่ควรปรับปรุง
2. คำแนะนำว่าควรแก้ไขอย่างไร
3. แจกแจงเป็นรายการที่สามารถดำเนินการได้
การวิจัยผู้ใช้ขนาดเล็ก
บริการนี้คือการทำงานวิจัยเบื้องต้น ซึ่งอาจเป็นเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ หรือทั้งสองอย่าง โดยจะเก็บข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มผู้ใช้งานว่ามีความคิดเห็นอย่างไรกับการออกแบบของแอปหรือเว็บไซต์
ระยะเวลา: 10-14 วัน
สิ่งที่จะได้รับ:
1. ผลการวิจัยระบุปัญกาที่พบเจอ
2. ความคิดเห็นในการพัฒนา
3. แจกแจงเป็นรายการที่สามารถดำเนินการได้
เวิร์กช็อป UX/UI
เวิร์กช็อประหว่างนักออกแบบ UX ที่มีประสบการณ์และลูกค้า เป้าหมายของเวิร์กช็อปมีดังนี้
- Discovery Workshop จัดการกับข้อมูลหรือไอเดียที่มีอยู่ แล้วทำให้เป็นรูปเป็นร่าง เหมาะกับผู้ที่มีไอเดียในการสร้างสินค้าขึ้นมาแต่ยังไม่สามารถหาบทสรุปได้
- Empathy Workshop เปลี่ยนมุมมองจากการให้ความสำคัญกับฟีเจอร์มาเป็นผู้ใช้เป็นอันดับแรก เห็นความชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการ แรงจูงใจ และพฤติกรรมของผู้ใช้
- Design Workshop จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์เพื่อกำหนด Product Roadmap ทำความเข้าใจว่าความคิดใดที่สำคัญที่สุด
- Design Sprint เป็นกระบวนการระยะสั้นและเข้มข้นซึ่งใช้ในการแก้ไขปัญหาและทดสอบแนวคิดอย่างรวดเร็ว และเกี่ยวข้องกับทีมงานหลายสายงานที่ทำงานผ่านขั้นตอนต่อไปนี้: ทำความเข้าใจ ร่างภาพ ตัดสินใจ สร้างต้นแบบ ทดสอบ
แนวคิดการออกแบบ
Concept Design เปลี่ยนแนวคิดหรือภาพร่างให้เป็นต้นแบบคุณภาพสูง ซึ่งอาจเป็นการจำลองแบบ (Mock up) หรือเป็นแบบจำลองที่คลิกได้ (Clickable Prototype) เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับวิสัยทัศน์ของลูกค้า เหมาะสำหรับการนำเสนอแก่นักลงทุนหรือตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
ระยะเวลา: 5-7 วัน
สิ่งที่จะได้รับ: ไฟล์ .fig งานต้นแบบทั้งหมดตามข้อตกลง

ทำไมต้องเลือก NFQ เท่านั้น
ให้คำแนะนำที่เป็นกลาง
เราเข้าถึงผลงานวิจัยด้าน UX/UI และนำมาปรับใช้กับงานของเรา เราจึงเรามอบคำแนะนำที่เป็นกลางและเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกแนวทางที่เสนอจะมุ่งสู่การพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้และบรรลุเป้าหมายของธุรกิจของคุณ
ทีมงานที่มีประสบการณ์จากทั่วโลก
ทีมงานระดับโลกของเรานำเสนอความเชี่ยวชาญและมุมมองที่หลากหลาย โดยใช้ประสบการณ์จากตลาดต่างๆ เพื่อยกระดับ UX ของคุณ
มีขนาดใหญ่พอที่จะสร้างความแตกต่าง
เรามีทรัพยากรที่พร้อมในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพและส่งผลลัพธ์ที่ชัดเจน
มีขนาดเล็กพอที่จะใส่ใจ
ท่านยังคงได้รับการใส่ใจจากทีมงานของเราอย่างใกล้ชิด
แพคเกจ
เรามีบริการด้าน UX/UI ที่เหมาะกับหลากหลายวัตถุประสงค์ ไม่ว่าจะเป็นช่วงเริ่มต้นที่มีเพียงไอเดีย หรือต้องการตรวจสอบและปรับปรุง User Journey ของคุณ
✅ UX/UI Workshop
✅ Concept Design
แพคเกจนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีไอเดียทางธุรกิจและต้องการนำมันไปสู่การปฏิบัติจริง เราเสนอการบริการที่ครบครัน แพคเกจนี้ได้รวมเวิร์กช็อปโดยนักออกแบบ UX ที่มีประสบการณ์ และการออกแบบแนวคิด (Concept Design) ไว้ด้วยกัน เพื่อช่วยให้ไอเดียของคุณชัดเจนและสามารถนำไปใช้ได้จริง
✅ UX/UI Evaluation
✅ Concept Design
หากคุณกำลังประสบปัญหาเรื่องอัตรา conversion ที่ต่ำ แพคเกจนี้คือคำตอบที่คุณต้องการ ในแพคเกจนี้ เราจะทำการวิเคราะห์จุดที่ควรปรับปรุงบนแพลตฟอร์มดิจิตอลของคุณ โดยเปรียบเทียบกับผลงานวิจัยล่าสุด พร้อมทั้งให้คำแนะนำและเสนอการออกแบบใหม่ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
✅ Mini User Research
✅ Concept Design
แพคเกจนี้จะศึกษา User Journey ปัจจุบันจากมุมมองของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึก (insight) ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จริง นอกจากนี้ เรายังจะเสนอแนวทางการออกแบบที่สอดคล้องกับผลการศึกษา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างดีที่สุด
✅ Mini User Research
✅ UX/UI Evaluation
✅ Concept Design
แพคเกจนี้มุ่งค้นหาปัญหาที่แท้จริงโดยพิจารณาจากมุมมองของนักออกแบบผ่านบริการ UX Evaluation และจากมุมมองของผู้ใช้งานผ่าน Mini User Research เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ลึกซึ้งและวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนที่สุด นอกจากนี้ เรายังจะนำเสนอแนวทางการออกแบบที่สอดคล้องกับผลการศึกษาเพื่อให้การแก้ปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ