Transform Your Digital Touch Points with Comprehensive UX/UI Improvement Services

Transform Your Digital Touch Points with Comprehensive UX/UI Improvement Services

คุณกำลังประสบปัญหาต้องการเพิ่ม engagement และ conversion หรือเปล่า?

ประสบการณ์ผู้ใช้งานที่ราบรื่นเป็นกุญแจสำคัญต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ดิจิตอล การออกแบบ UX/UI ที่ดีไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงการใช้งานของแพลตฟอร์มของคุณ แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจและเข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ บริการ UX/UI ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุง Customer Journey และเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มของคุณ โดยมุ่งเน้นการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายและทำให้ผู้ใช้รู้สึกพึงพอใจสูงสุด ทีมงานของเราจะช่วยให้คุณสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย สวยงาม และตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น, เพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า และยกระดับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

ปัญหาที่พบได้บ่อยบนแพลทฟอร์มดิจิตอล

อัตราการออกจากแอปสูง

ผู้ใช้ออกจากแอปของคุณอย่างรวดเร็วโดยยังไม่ได้มีส่วนร่วมบนแอป

ไม่สามารถเปลี่ยนผู้ใช้งานเป็นลูกค้าได้

มีผู้ใช้เพียงไม่กี่รายที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การซื้อหรือลงทะเบียน

ลูกค้าไม่กลับมาใช้งานอีกครั้ง

ผู้ใช้ไม่กลับมาที่แอปของคุณหลังจากเข้าชมครั้งแรก

พฤติกรรมลูกค้าไม่ชัดเจน

ผู้ใช้มีพฤติกรรมที่คาดเดาไม่ได้ ซึ่งมักเกิดจาก Journey ที่ไม่ชัดเจน

ใช้ทีมงานซัพพอร์ตมากขึ้น

ผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งาน

ความเชี่ยวชาญของเรา

เรามีบริการด้าน UX/UI ที่เหมาะกับหลากหลายวัตถุประสงค์ ไม่ว่าจะเป็นช่วงเริ่มต้นที่มีเพียงไอเดีย หรือต้องการตรวจสอบและปรับปรุง User Journey ของคุณ

การประเมิน UX/UI

บริการประเมิน Customer Journey บน Digital Touchpoint ของคุณเพื่อระบุจุดที่สามารถพัฒนาให้ดีกว่าเดิมได้ โดยนักออกแบบของเราใช้หลักการจากงานวิจัยในอุตสาหกรรมต่างๆ มากกว่า 26 อุตสาหกรรม เคสตัวอย่างมากกว่า 250 เคส เพื่อแนะนำข้อควรแก้ไขที่เหมาะสดที่สุด

ระยะเวลา: 5-7 วัน

สิ่งที่จะได้รับ:

1. ระบุจุดที่ควรปรับปรุง

2. คำแนะนำว่าควรแก้ไขอย่างไร

3. แจกแจงเป็นรายการที่สามารถดำเนินการได้

การวิจัยผู้ใช้ขนาดเล็ก

บริการนี้คือการทำงานวิจัยเบื้องต้น ซึ่งอาจเป็นเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ หรือทั้งสองอย่าง โดยจะเก็บข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มผู้ใช้งานว่ามีความคิดเห็นอย่างไรกับการออกแบบของแอปหรือเว็บไซต์

ระยะเวลา: 10-14 วัน

สิ่งที่จะได้รับ:

1. ผลการวิจัยระบุปัญกาที่พบเจอ

2. ความคิดเห็นในการพัฒนา

3. แจกแจงเป็นรายการที่สามารถดำเนินการได้

เวิร์กช็อป UX/UI

เวิร์กช็อประหว่างนักออกแบบ UX ที่มีประสบการณ์และลูกค้า เป้าหมายของเวิร์กช็อปมีดังนี้

  • Discovery Workshop จัดการกับข้อมูลหรือไอเดียที่มีอยู่ แล้วทำให้เป็นรูปเป็นร่าง เหมาะกับผู้ที่มีไอเดียในการสร้างสินค้าขึ้นมาแต่ยังไม่สามารถหาบทสรุปได้
  • Empathy Workshop เปลี่ยนมุมมองจากการให้ความสำคัญกับฟีเจอร์มาเป็นผู้ใช้เป็นอันดับแรก เห็นความชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการ แรงจูงใจ และพฤติกรรมของผู้ใช้
  • Design Workshop จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์เพื่อกำหนด Product Roadmap ทำความเข้าใจว่าความคิดใดที่สำคัญที่สุด
  • Design Sprint เป็นกระบวนการระยะสั้นและเข้มข้นซึ่งใช้ในการแก้ไขปัญหาและทดสอบแนวคิดอย่างรวดเร็ว และเกี่ยวข้องกับทีมงานหลายสายงานที่ทำงานผ่านขั้นตอนต่อไปนี้: ทำความเข้าใจ ร่างภาพ ตัดสินใจ สร้างต้นแบบ ทดสอบ

แนวคิดการออกแบบ

Concept Design เปลี่ยนแนวคิดหรือภาพร่างให้เป็นต้นแบบคุณภาพสูง ซึ่งอาจเป็นการจำลองแบบ (Mock up) หรือเป็นแบบจำลองที่คลิกได้ (Clickable Prototype) เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับวิสัยทัศน์ของลูกค้า เหมาะสำหรับการนำเสนอแก่นักลงทุนหรือตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ระยะเวลา: 5-7 วัน

สิ่งที่จะได้รับ: ไฟล์ .fig งานต้นแบบทั้งหมดตามข้อตกลง

image

ทำไมต้องเลือก NFQ เท่านั้น

icon

ให้คำแนะนำที่เป็นกลาง

เราเข้าถึงผลงานวิจัยด้าน UX/UI และนำมาปรับใช้กับงานของเรา เราจึงเรามอบคำแนะนำที่เป็นกลางและเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกแนวทางที่เสนอจะมุ่งสู่การพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้และบรรลุเป้าหมายของธุรกิจของคุณ

icon

ทีมงานที่มีประสบการณ์จากทั่วโลก

ทีมงานระดับโลกของเรานำเสนอความเชี่ยวชาญและมุมมองที่หลากหลาย โดยใช้ประสบการณ์จากตลาดต่างๆ เพื่อยกระดับ UX ของคุณ

icon

มีขนาดใหญ่พอที่จะสร้างความแตกต่าง

เรามีทรัพยากรที่พร้อมในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพและส่งผลลัพธ์ที่ชัดเจน

icon

มีขนาดเล็กพอที่จะใส่ใจ

ท่านยังคงได้รับการใส่ใจจากทีมงานของเราอย่างใกล้ชิด

แพคเกจ

เรามีบริการด้าน UX/UI ที่เหมาะกับหลากหลายวัตถุประสงค์ ไม่ว่าจะเป็นช่วงเริ่มต้นที่มีเพียงไอเดีย หรือต้องการตรวจสอบและปรับปรุง User Journey ของคุณ